תקנון אתר

ברוכים הבאים לאתר Defenderrazor.co.il (להלן: “האתר”).

האתר מופעל ומנוהל על ידי טכנולוגיות מנצחות בע”מ, ח.פ. 514393677 (להלן: “החברה”).

השימוש באתר וכל רכישה דרכו כפופים לתקנון זה. גלישה באתר ו/או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה מצד המשתמש לתנאי התקנון במלואם.

 

1. אחריות האתר והחברה

1.1 החברה עושה מאמצים לספק מידע מדויק, אמין ועדכני. עם זאת, ייתכנו טעויות בתוכן, במחירים, בתמונות או בתיאורי המוצרים, והחברה אינה אחראית לשגיאות אלה.

1.2 התמונות באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות.

1.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מחירי המוצרים, זמינותם, תיאורם והתנאים בכל עת, ללא צורך בהודעה מוקדמת.

1.4 האחריות למוצר הינה בהתאם לחוק, ובכפוף לתנאי היבואן או היצרן.

 

2. אספקה ומשלוחים

2.1 לאחר ביצוע ההזמנה ואישורה, החברה תדאג לארוז ולשלוח את המוצר לכתובת שמסר הלקוח תוך פרק הזמן המפורט באתר בעת הרכישה.

2.2 זמני האספקה תלויים בשיטת המשלוח שנבחרה ובספקי השירות החיצוניים. עיכוב שאינו בשליטת החברה לא יהווה עילה לביטול עסקה מצד הלקוח.

2.3 החברה אינה אחראית לאי מסירה עקב פרטים שגויים שמסר הלקוח בעת ההזמנה.

 

3. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים

3.1 בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א-1981, ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.

3.2 ביטול יתבצע בהודעה בכתב לכתובת המייל: Amos@defenderrazor.com או בטופס יצירת קשר באתר.

3.3 תנאי להחזר כספי: המוצר יוחזר באריזתו המקורית, סגור ולא בשימוש.

3.4 החזר כספי יתבצע תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הבקשה, בניכוי דמי ביטול בגובה של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש”ח – לפי הנמוך מביניהם, בהתאם להוראות החוק.

3.5 במקרה של מוצר פגום או אי-אספקה – הלקוח יקבל החזר מלא כולל דמי משלוח, או משלוח חלופי – לפי בחירתו.

3.6 מוצרים שהוזמנו בהתאמה אישית (כגון חריטה או אריזה ייחודית) לא ניתנים לביטול אלא אם הגיעו פגומים.

 

4. שירות לקוחות

לכל שאלה או בעיה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בתיבת צור קשר באתר. 

או בטלפון: 052-8369900

שעות פעילות: א’-ה’ 09:00-17:00

 

5. שונות

5.1 התקנון כפוף לדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר תהיה נתונה לבתי המשפט במחוז תל אביב בלבד.

5.2 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי.